4 Möglichkeiten, wie Unternehmen ihre Mitarbeiter während der Coronavirus-Krise unterstützen können
Die Coronavirus-Pandemie hat Millionen Arbeitnehmer in Deutschland gezwungen, von zu Hause aus (Homeoffice) zu arbeiten. Dies wird zwar Leben retten, indem die Übertragung von COVID-19 eingeschränkt wird, stellt aber auch erhebliche Herausforderungen für das Wohlbefinden der Beschäftigten dar.
Wie können Unternehmen die Gesundheit ihrer Mitarbeiter unterstützen – von denen viele noch nie zuvor über einen längeren Zeitraum von zu Hause aus gearbeitet haben?
In gemeinsamer Zusammenarbeit mit Unternehmen auf dem Gebiet des Personalmanagements haben wir die Fähigkeit von Unternehmen untersucht, Praktiken zur Verbesserung des Wohlbefindens ihrer Mitarbeiter zu übernehmen und zu fördern.
Hier sind vier forschungsgestützte Methoden, von denen wir glauben, dass Unternehmen die Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter in dieser Krise fördern können
1. Für mehr Flexibilität sorgen
Vor der Pandemie arbeiteten nur etwa 5-7% der Arbeitskräfte in Deutschland regelmäßig von zu Hause.
Die Arbeit von zu Hause aus wirkt sich jedoch auf jeden Mitarbeiter je nach Verantwortung und Lebenssituation unterschiedlich aus. Angesichts der weit verbreiteten Schließungen von Schulen und Kinderbetreuungseinrichtungen beispielsweise müssen Arbeitnehmer mit jüngeren Kindern ein Gleichgewicht finden, um sie zu beschäftigen und gleichzeitig zu versuchen, mit den Arbeitsaufgaben Schritt zu halten. Und das Gleiche gilt für die diejenigen, die Verantwortung für die Pflege älterer Menschen haben.
Aus diesem Grund ist die Flexibilität des Arbeitgebers, auf die spezifischen Bedürfnisse der Arbeitnehmer einzugehen, von entscheidender Bedeutung.
Ein guter Schritt für Unternehmen ist es, von den Managern zu verlangen, dass sie mit ihren Mitarbeitern offene Gespräche darüber führen, wie und wann die Arbeit erledigt werden kann – ohne in die Privatsphäre der Mitarbeiter einzudringen – und dass sie ein breiteres Spektrum an Flexibilitätsoption anbieten, wie z.B. mehr Spielraum, wenn Aufträge abgeben werden müssen, oder eine Anpassung der Arbeitszeiten pro Tag, um mehr Zeit für die Betreuung von Kindern und anderen zu haben.
Es ist auch wichtig, dass diese Ordnung von oben kommt, denn nicht alle Führungskräfte sehen Flexibilität positiv.
Für Arbeitnehmer in Staaten, in denen sie immer noch ins Büro gehen können, sollten die Unternehmen auch mehr Flexibilität bieten, z.B. reduzierte Arbeitszeiten, eine komprimierte Arbeitswoche oder sogar eine Beurlaubung.
Und die Arbeitnehmer sollten nicht passiv sein. Lassen Sie Ihre Manager wissen, welche Art von Flexibilität Sie brauchen, um Arbeit und Privatleben in Einklang zu bringen
2. Ermutigen Sie dazu und veranstalten Sie virtuelle soziale Zeit
Für Arbeitnehmer, die noch nie von zu Hause aus gearbeitet haben, wird die soziale Isolation tief empfunden werden. Es ist schwierig, die täglichen Interaktionen mit den Kollegen, die zwanglosen Begegnungen am Kaffeeautomat, Wasserspender oder die Drinks nach der Arbeit zu wiederholen.
Untersuchungen haben ergeben, dass solche wechselseitigen, unterstützenden Interaktionen mit Arbeitskollegen mit dem Wohlbefinden der Arbeitnehmer verbunden sind. Unternehmen sollten jedoch nicht davon ausgehen, dass dies auf natürliche Weise gesichtet, vor allem dann nicht, wenn sich Mitarbeiter niedergeschlagen fühlen.
Arbeitgeber sollten ihre Mitarbeiter ermutigen, Zeit für virtuellen Kaffee, Mittagessen oder sogar für Happy Hours mit ihren Kollegen zu finden. Und Manager könnten weiterhin Geburtstage oder andere Meilensteine mit Videokonferenzen und anderen Methoden markieren.
Eine weitere Idee ist es, Gruppenspiele zu sponsoren – wie Quiz Breaker, Water Cooler Trivia oder Wonder Polls -, die die Mitarbeiter gemeinsam für eine Auszeit spielen können.
3. Training für Online-Zusammenarbeit
Man kann leicht davon ausgehen, dass Mitarbeiter auch aus der Ferne effektiv arbeiten können, solange sie über die richtigen technischen Hilfsmittel wie Videokameras und Chat-Software verfügen.
Die Forschung hat jedoch herausgefunden, dass dies nicht so einfach ist und dass Konflikte aufgrund der unterschiedlichen Art und Weise enstehen können, in der Menschen lieber kommunizieren und Technologie nutzen. Einige Arbeitnehmer ziehen es vielleicht vor, über E-Mail zu kommunizieren, während andere am schnellsten auf Chat-Programme wie Slack reagieren. Für andere ist der beste Weg, sie zu erreichen, ein altmodischer Telefonanruf. Einige unserer eigenen Arbeiten haben herausgefunden, dass Fernarbeit das Problem verschlimmern kann, insbesondere in Zeiten von Stress.
Um dem entgegenzuwirken, können Unternehmen webbasierte Sitzungen über die effektivsten Möglichkeiten der Online-Arbeit anbieten. Während dieser Sitzungen können die Führungskräfte Grundregeln für den Einsatz kollaborativer Technologien aufstellen und das Bewusstsein für individuelle und kulturelle Unterschiede in der Kommunikation, einschließlich der Präferenzen für E-Mail, Telefonanrufe und Konferenzschaltungen, schärfen.
4. Positive Bewältigung fördern
Die Pandemie erhöht das Angst- und Stressniveau der Menschen, was fatale Folgen haben kann.
Die nationale Suizidpräventions-Hotline hat einen beispiellosen Anstieg der Anrufe erlebt, und sogar die Chatbot-Beratungsanwendungen haben in den letzten Wochen einen Aufwärtstrend erlebt.
Unsere Forschung hat gezeigt, dass Menschen in neuen und stressigen Situationen eine Vielzahl von Bewältigungsstrategien anwenden. Einige, wie zum Beispiel erhöhter Alkoholkonsum, sind nicht sehr gesund.
In normalen Zeiten können Unternehmen eine Vielzahl von Möglichkeiten anbieten, um die geistige und körperliche Gesundheit der Mitarbeiter zu unterstützen, von sozialen Aktivitäten bis hin zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio. Doch da die Mitarbeiter zu Hause arbeiten und die Fitnesscenter geschlossen sind, müssen die Unternehmen ihre Bemühungen auf die Förderung des Wohlbefindens der Mitarbeiter neu ausrichten.
Glücklicherweise gibt es zahlreiche Apps und Websites, die als vorübergehender Ersatz dienen können. Arbeitgeber können helfen, indem sie ihre Mitarbeiter zu denjenigen leiten, die sie überprüft haben – und indem sie anbieten, die Rechnung zu bezahlen.
Wir haben herausgefunden, dass das Üben von Achtsamkeit – die Aufmerksamkeit darauf zu lenken, im Moment voll präsent zu sein – besonders vorteilhaft für die psychische Gesundheit der Mitarbeiter sein kann, selbst bei stark gestressten Krankenschwestern und anderen Mitarbeitern des Gesundheitswesens. Unternehmen können helfen – und einige sind es bereits -, indem sie Tutorien zur Achtsamkeit anbieten, Webinare zur Belastbarkeit veranstalten, Mitarbeiter an ihre Hilfsprogramme für Angestellte erinnern oder einfach vorgeschlagen, dass die Mitarbeiter einen Spaziergang machen.
Eine konsistente und klare Kommunikation über Gesundheitsrisiken, Präventivmaßnahmen und verfügbare Ressourcen ist der beste Weg für Unternehmensleiter, ihre Mitarbeiter während der COVID-19-Pandemie sicher zu halten und ihr Wohlbefinden zu fördern.
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